LVB Box Size Checker
Deze tool helpt je bij het controleren of het warenhuis van bol.com (LVB) dezelfde verzenddoosgrootte/tariefgroep/doos maat heeft gebruikt per product voor jouw bestellingen als jij zelf hebt opgegeven in het Boloo Dashboard. Met de recente update kun je nu op elk gewenst moment een Excel-sheet downloaden om deze vergelijking te maken.
Wat doet de LVB Box Size Checker?
De LVB Box Size Checker vergelijkt de door jou opgegeven pakketmaten in Boloo met de doosmaten die door het bol.com warenhuis zijn gebruikt voor jouw LVB-bestellingen. Als er een verschil is, zie je dit terug in de tool en het export bestand en kun je direct zien of je mogelijk een vergoeding kunt aanvragen bij bol.com.
Belangrijke Functionaliteiten
• Real-time toegang tot Excel-sheets: Je kunt nu op elk moment de meest recente Excel-sheet downloaden waarin je de vergelijking kunt zien. Je past zelf de periode aan waarvoor je de sheet wilt downloaden of het terug te vragen bedrag kunt inzien.
• Automatische controle van bestellingen: De tool controleert alleen bestellingen met één artikel, zodat de berekening accuraat blijft.
• Periodieke updates: Begin van de maand (of na de 15e bij tweewekelijkse uitbetaling) is de volledige factuur beschikbaar voor vergelijking.
Instellen van de LVB Box Size Checker
Volg de onderstaande stappen om de LVB Box Size Checker in te stellen:
Stap 1: Controleer de Pakketmaten voor al je LVB-producten
1. Ga naar Mijn producten in het Boloo Dashboard.
2. Klik op het product waarvoor je de pakketmaat wilt controleren.
3. Kies Bewerk productinformatie.
4. Scroll naar beneden tot je LVB pakketmaat ziet.
5. Vul hier de juiste pakketmaat in.
Bulk Import/Export van Pakketmaten
Wil je de pakketmaten voor meerdere producten tegelijk aanpassen? Gebruik dan de Import/Export Tool:
1. Ga naar de Producten pagina (https://app.boloo.co/store/inventory/)
2. Download de CSV-template voor jouw producten door op de 3 puntjes rechtsboven in te klikken.
3. Vul de juiste pakketmaten in de CSV in.
4. Upload de CSV weer in het Boloo Dashboard.
Meer weten? Bekijk de volledige handleiding hier: Importeren/Exporteren met CSV.
4. Werking en Gebruiksaanwijzing
Timing van de Updates
De volledige factuur/excel lijst van bol.com kan pas begin van de maand (of na de 15e bij tweewekelijkse uitbetaling) worden gedownload. Vanaf dat moment kun je de meest actuele gegevens downloaden en vergelijken.
De laatste besteldatum waarover wij de berekening hebben kunnen doen zie je terug in jouw dashboard. In dit geval is dit 31 juli.
Bestellingen met één Artikel
De LVB Box Size Checker controleert alleen bestellingen die uit één artikel bestaan. Dit komt omdat we alleen bij deze bestellingen nauwkeurig kunnen bepalen of de doosmaat correct is toegepast.
Download de Excel-sheet
Download vanuit het dashboard het Excel-sheet:
1. Ga naar het LVB Box Size Checker gedeelte in je Boloo Dashboard.
2. Klik op Download sheet.
3. Open het bestand en controleer de bestellingen waarin een verschil is gedetecteerd.
In het bestand zie je de volgende kolommen:
Bol bestelnummer | Bol besteldatum | Product EAN | Land | Werkelijke verzendkosten | Werkelijke tariefgroep | Verwachtte verzendkosten | Verwachtte tariefgroep |
5. Wat te Doen bij Onjuistheden?
Wanneer je in de Excel-sheet ziet dat er bestellingen zijn waarbij de doosmaat afwijkt van wat je hebt opgegeven, kun je als volgt handelen:
1. Controleer of de opgegeven maat inderdaad correct was.
TIP: Is dit niet het geval? Wijzig dan de tariefgroep van dit product in Boloo en wij zullen de berekening van dit product opnieuw uitvoeren.
2. Zijn de afwijkingen terecht? Dan kun je deze bestellingen doorsturen naar bol.com.
3. Bol.com zal deze melding beoordelen en je kunt mogelijk een vergoeding ontvangen.
6. Veelgestelde Vragen (FAQ)
Vraag: Kan ik ook bestellingen met meerdere artikelen controleren?
Antwoord: Nee, de LVB Box Size Checker controleert alleen bestellingen met één artikel, omdat alleen bij deze bestellingen de doosmaat nauwkeurig kan worden geverifieerd.
Vraag: Wanneer zijn de gegevens in de Excel-sheet up-to-date?
Antwoord: De gegevens worden begin van de maand of na de 15e (bij tweewekelijkse uitbetaling) bijgewerkt. Dit is afhankelijk van wanneer bol.com de facturen beschikbaar stelt.
Vraag: Hoe vaak kan ik de Excel-sheet downloaden?
Antwoord: Je kunt de Excel-sheet op elk gewenst moment downloaden zodra de nieuwe gegevens beschikbaar zijn, over de periode die je kiest in het dashboard.