Let op: De nieuwe prijzen gaan in per 1 februari 2024 en zullen worden verrekend bij de eerstvolgende verlenging van je lidmaatschap vanaf 1 maart 2024. De bestellingen van februari worden namelijk vanaf 1 maart berekend, dus je betaalt dit altijd achteraf.
Hoe worden de order kosten berekend?
Wanneer je lidmaatschap wordt verlengt voor de volgende periode tellen wij alle bestellingen (open, verzonden, geannuleerd en geretourneerd) bij elkaar op die de volledige voorgaande maand zijn binnen gekomen in Boloo. Hiervoor gebruiken wij de besteldatum die aan Boloo wordt doorgegeven door bol.
Betaal ik order kosten tijdens mijn proefperiode?
Tijdens je 7-daagse proef periode betaal je geen order kosten. Bestellingen die binnenkomen tijdens deze 7 dagen tellen niet mee voor je order kosten.
Hoe worden de order kosten verrekend met een jaarlijks lidmaatschap?
Wanneer je een jaarlijk lidmaatschap hebt afgesloten, verrekenen wij op een vaste dag in de maand de order kosten van de vorige maand. Hiervoor wordt een losse factuur opgemaakt en de kosten schrijven wij automatisch af.
Wat betekent de nieuwe prijsstructuur voor mijn huidige lidmaatschap?
Ontvang je in 1 maand minder dan 100 bestellingen in Boloo? Dan verandert er helemaal niks voor jou.
Ontvang je meer dan 100 bestellingen in een maand in Boloo? Dan ga je extra per maand betalen voor deze bestellingen. Klik hier voor een overzicht van de verschillende prijzen per verzendvolume.
Heb je een sub-store? Goed nieuws, de prijzen voor een extra store zijn verlaagd!
Betaal ik ook extra voor sub-store (extra store) bestellingen?
Ja. Hoewel we de prijzen van de sub-store lidmaatschap verlagen (van 19,95 naar 9,95), zullen orders die worden opgehaald in deze substore in dezelfde prijs ''brackets'' worden berekend.
Voorbeeld: Je hebt 1 main store met 450 bestellingen afgelopen maand, en 1 sub-store met 200 bestellingen, dan worden deze bestellingen NIET elkaar opgeteld, je betaald dan los voor 200 en 450 bestellingen.
Hoe wordt de prijs bepaald op basis van het aantal bestellingen dat ik ontvang?
De prijs wordt bepaald op basis van vastgestelde ''brackets'', dit zijn vaste prijzen voor het aantal bestellingen dat je binnen krijgt in Boloo. Hiervoor zijn vaste aantallen uitgewerkt die je hier terug kunt vinden:
Wordt de prijsstijging automatisch toegepast op mijn account?
Ja, de order kosten worden automatisch verwerkt bij de eerstvolgende verlenging van je lidmaatschap (na 1 maart 2024). Het bedrag wordt automatisch afgeschreven, hiervoor ontvang je niet een losse factuur of betaling.
Wat gebeurt er als mijn bestelvolume sterk fluctueert?
Wanneer het aantal bestellingen sterk kan verschillen per maand, betaal je natuurlijk per maand het bedrag dat wordt berekent op basis van de aantal bestellingen van die maand. Doe je de ene maand 300 bestellingen, maar de maand daarop 1.000, dan betaal je eerst voor 300 bestellingen, en de maand daarop voor 1.000 bestellingen.
Daalt het aantal bestellingen weer, dan dalen de order kosten mee.
Hoe kan ik de nieuwe prijsstructuur zien in relatie tot mijn huidige verkoopdata?
Wil je weten hoeveel extra kosten je verrekend gaat zien op de eerstvolgende verlenging van je lidmaatschap (na 1 maart 2024), dan kun je dit eenvoudig zien in je dashboard door de gehele vorige maand te selecteren.
Hoe kan ik feedback geven of hulp krijgen met betrekking tot de nieuwe prijzen?
Mocht je nog een vraag hebben die hierboven niet staat uitgelegd, of heb je een vraag over de berekende order kosten op je factuur, dan mag je altijd contact opnemen via de chat (rechtsonderin je scherm).