Waar vind je de tool:
Met de 'Klantvragen AI' feature van Boloo kun je razendsnel en effectief antwoorden op klantvragen binnen je bol.com verkoopaccount. Navigeer naar je openstaande klantvragen in het bol.com dashboard, en de Klantvragen AI genereert automatisch een antwoordvoorstel op basis van de beschikbare context zoals het product, eerdere gesprekken en meer. Je kunt dit voorgestelde antwoord gemakkelijk controleren, aanpassen en direct versturen naar de klant. Zo bespaar je tijd en verbeter je tegelijkertijd de kwaliteit van je klantenservice.
Stap 1
Zorg dat je de nieuwste versie hebt van de Boloo Buddy chrome extensie
Versie 1.6.3 of hoger is vereist
Stap 2
Navigeer, zoals je gewend bent, naar jouw klantvragen in het bol.com partner platform
Stap 3
Open een openstaande klantvraag
Stap 4
Je ziet nu een extra vlak boven het laatste klantbericht
Stap 5
Druk op de knop ''Genereer antwoord'' om een antwoord te genereren
Stap 6
Kopieer de text door op de volgende knop te drukken:
